Shipping policy
Dernière mise à jour : 15 septembre 2026
1. Zone de livraison
PACO Traiteur propose la livraison à domicile des plats commandés en ligne dans les communes suivantes :
- Mont-de-Marsan (40000)
- Saint-Pierre-du-Mont (40280)
Les commandes sont livrées à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
PACO Traiteur ne propose pas de retrait des commandes sur place.
2. Frais de livraison
Les frais de livraison sont de 3,00 € par commande.
Ce tarif s’applique aux livraisons effectuées à Mont-de-Marsan et à Saint-Pierre-du-Mont.
Les frais de livraison sont ajoutés automatiquement au montant de la commande avant sa validation.
3. Jours et créneaux de livraison
PACO Traiteur propose des livraisons du lundi au dimanche, selon les disponibilités et les créneaux proposés lors de la commande.
Le client peut sélectionner un créneau de livraison parmi ceux disponibles au moment de sa commande.
Les horaires proposés peuvent varier en fonction du nombre de commandes et de l’organisation des tournées de livraison.
4. Commandes à l’avance
Les clients peuvent passer une commande à l’avance et sélectionner une date ainsi qu’un créneau de livraison disponibles.
Les commandes passées à l’avance sont prioritaires dans l’organisation de la production et des livraisons.
La commande à l’avance permet à PACO Traiteur de planifier la préparation des plats et d’organiser les tournées de livraison dans les meilleures conditions.
5. Température des plats
Lors de la commande, lorsque cette option est proposée, le client peut choisir de recevoir son plat :
Chaud : le plat est livré chaud, prêt à être consommé.
À réchauffer : le plat est livré froid afin d’être réchauffé ultérieurement par le client.
Lorsque le client choisit l’option « À réchauffer », il doit respecter les éventuelles consignes de conservation et de réchauffage indiquées avec la commande.
6. Livraison à l’adresse indiquée
Le client est responsable de l’exactitude des informations communiquées lors de la commande, notamment :
- nom et prénom ;
- adresse complète ;
- numéro de téléphone ;
- toute information utile permettant de faciliter la livraison.
PACO Traiteur ne pourra être tenu responsable d’un retard ou d’une impossibilité de livraison résultant d’une adresse erronée, incomplète ou insuffisamment précise communiquée par le client.
7. Absence du client
Le client doit être présent ou prendre les dispositions nécessaires afin de permettre la remise de la commande au créneau de livraison sélectionné.
En cas d’absence du client lors du passage du livreur, PACO Traiteur pourra contacter le client afin de trouver une solution.
Lorsque l’absence du client empêche la livraison de la commande, notamment en raison de la nature périssable des produits alimentaires, PACO Traiteur ne pourra pas garantir une nouvelle livraison ou un remboursement lorsque l’impossibilité de livraison est imputable au client.
8. Retard de livraison
PACO Traiteur met tout en œuvre pour respecter les créneaux de livraison sélectionnés par le client.
Toutefois, un retard peut exceptionnellement survenir en raison notamment :
- des conditions de circulation ;
- des conditions météorologiques ;
- d’un nombre important de commandes ;
- d’un événement imprévisible ;
- de toute circonstance indépendante de la volonté de PACO Traiteur.
En cas de retard important, PACO Traiteur s’efforcera d’en informer le client dans les meilleurs délais.
9. Livraison des produits alimentaires
Les plats proposés par PACO Traiteur sont des produits alimentaires préparés selon les commandes et destinés à être consommés dans le respect des conditions de conservation indiquées.
Le client doit respecter les éventuelles consignes de conservation et de réchauffage communiquées avec la commande.
Lorsque le client choisit l’option « À réchauffer », il lui appartient de respecter les conditions de conservation et de réchauffage indiquées.
10. Paiement
Les frais de livraison de 3,00 € sont intégrés au montant total de la commande.
Le client peut régler sa commande avec les moyens de paiement proposés par PACO Traiteur, notamment :
- par carte bancaire sur le site internet ;
- en espèces à la livraison, en choisissant l’option de paiement à la livraison ;
- par carte bancaire sans contact à la livraison, lorsque ce moyen est disponible.
11. Contact
Pour toute question concernant une livraison ou une commande, le client peut contacter PACO Traiteur via les coordonnées indiquées sur le site internet.
PACO Traiteur
Mont-de-Marsan et Saint-Pierre-du-Mont
France
La présente politique d’expédition et de livraison complète les Conditions Générales de Vente (CGV) de PACO Traiteur.